■こんにちは、店長のナカムラです。
スカイマークエアラインの連日の運休に頭を痛めています。 すでに運悪く運休便にあたってしまい、予定変更を余儀なくされた方もかなりいらっしゃると思いますが、毎日のようにかなりの便が運休になっているのです。
スカイマークによると「点検整備のため」なのだそうですが、それならばせめて、チケットを売り出す前に計画を立てられなかったのでしょうか？ 予約を受け付けて、チケットを発売して、搭乗１ヶ月前頃になっていきなり「あなたの搭乗する便は運休となりました。」といわれても「？？？」となるのは当然のことです。
該当のお客様には「スカイマークから直接連絡を取っている」という公式声明ですが、実際には新聞発表やホームページで自分の乗る予定だった便が運休になっているのを見て、びっくりして販売店に飛び込んでくるお客様がほとんどです。 「なぜ運休になるような便のチケットを売りつけたんだ！」と、販売店にかみつきたくなるお客様の気持ちもわからなくもありません。
新聞などマスコミにはなぜかあまり話題になっておりませんが、こういう部分、スカイマークにはもう少しお客様の身になって考えて欲しいと強く思います。
▼関連する記事:
- スカイマークエアラインズの商号変更について。【2006年9月19日】
- ＪＡＬとスカイマーク･エアラインズ、羽田－神戸線でコードシェア。4月1日より。【2006年1月30日】
- スカイマークの大規模な運休につきまして(続報)【2008年6月11日】
- スカイマークの大規模な運休につきまして【2008年6月3日】
- ■店長のナカムラです。 －トップページひとりごと－ 2004.03.14【2004年3月14日】
▼こちらも読まれています。
2006年2月16日 東武特急ロマンスカー、ＪＲ新宿乗り入れ 2006.02.16
2009年11月14日 近鉄版 平成21年度“ゆめもうで”「伊勢神宮初詣割引きっぷ」の発売について
2008年6月11日 スカイマークの大規模な運休につきまして(続報)
2022年3月22日 まん延防止措置解除にともなう四谷店営業時間変更のお知らせ(2022年3月)
2023年6月21日 （終了しました）奄美群島 しまめぐり割、当店でご利用頂けます！2023年7月1日～2024年2月1日まで
2003年7月8日 ・ＪＲ東日本、ＴＤＬ２０周年を記念して「ドリームキャンペーン号」運転。 
2018年11月16日 2018年12月号～JTB時刻表リニューアルのお知らせ
2010年4月20日 ゴールデンウイーク中のお手配ならびに四谷カウンターの営業につきまして
2014年4月10日 ◆4月21日（月） 営業時間短縮のお知らせ。
2003年6月29日 ・ＪＡＬ・ＡＮＡともに普通運賃１１％値上げ、７月１日より。