掲示板-2013年8月の過去ログ

2013年8月の過去ログ

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No.258 国内旅行台風直撃による取消料について

投稿者:福澤豊 投稿日:2013年08月28日 (水) 08時06分

8月30日～31日の一泊二日で琵琶湖ホテルへ家族５人で行く予定です。往復車で２日間ホテル内のプールを孫達は楽しみにしております。しかし、現時点の天気予報では30日に近畿地方を台風直撃の予報です。もし当日の朝旅行に行くのが危険と思われて取消した場合の取消料はどうなりますか。前もって知りたいのでご回答よろしくお願いします。
（男性/61～65歳/兵庫県）

No.259 Re:国内旅行台風直撃による取消料について

投稿者:ココです。（スタッフ） 投稿日:2013年08月28日 (水) 19時10分

福澤豊さま、こんにちは。スタッフのココです。

お孫さんたちも楽しみにされていらっしゃるのに、心配ですね。。。

さて、このような場合ですが、一般にお客様と弊社（旅行会社）との旅行契約の内容により、取り扱いが変わってまいります。

福澤様のご旅行契約の内容詳細が不明ですので、あくまでも一般的なご案内となりますが、たとえば往復の交通手段（航空券や新幹線の切符等）と宿泊箇所がセットになっている「エースJTBアプローチ付きパック」の場合ですと、
最終旅程表に記載された、「往路の航空便」（列車）の台風による欠航（運休）が決定した時点で、「旅行中止」となりまして、全額ご返金となります。

原則として交通手段の欠航（運休）が正式発表されたことが判断基準となりますので、「台風が来そうだから・・・」「欠航になりそうだから・・・」という段階では基本的に「お客様都合でのキャンセル」となってしまいます。

福澤様の場合、交通手段をセットしていない「宿泊のみ」のお手配ということですので、詳細につきましては、あらかじめお申し込みの販売店に良くご相談されることをお勧めいたします。

出来ることなら、台風がそれて、楽しくご旅行にいけるといいですね。。

https://www.jplaza.co.jp/

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No.173 竜飛海底駅見学について

投稿者:ランドニム 投稿日:2010年04月04日 (日) 21時49分

こんばんは、以前は土日きっぷの件でありがとうございました。
今回は竜飛海底駅の見学についてお聞きしたいのです、
夏に海底駅の見学を検討しているのですが乗車券類を同時に
購入しないと海底駅の見学は出来ないそうなのでここで手配して
いただけるのでしょうか？また３人で行く予定なのですが
うち２人が障害者とその介護者のため乗車券の割引が効くそうで
証明書を予め送付すれば対応してくれるのでしょうか？

（男性/36～40歳/静岡県）

No.174 Re:竜飛海底駅見学について

投稿者:ココです。（スタッフ） 投稿日:2010年04月06日 (火) 21時06分

ランドニムさま　こんばんは。スタッフのココです。

「海底駅見学整理券」は、ご乗車になる区間の乗車券・特急券とセットにて
承っておりますので、どうぞ一緒にお申込み下さい。

なお海底駅見学整理券はときどきＪＲの都合によって、ご乗車日の2週間前頃や1週間前頃にオープンとなる場合があります。
この場合、1ヶ月前の発売では「満席」の回答となりますが、最終的にオープンされないこともあります。
（わかりにくいです？･･･ですよね。。。すみません。）

障害者・介護者割引もお取扱いしますので、ご安心下さい。（必ずお申込み時にお申し出下さい）
よろしくお願い致します。

https://www.jplaza.co.jp/

No.256 Re:竜飛海底駅見学について

投稿者:三塚牧夫 投稿日:2013年08月22日 (木) 20時51分

こんばんわ
ＪＲくりこま高原駅に竜飛海底駅の予約に行っても満席です。
ＪＴＢさんで予約はできますでしょうか
これから予約可能な土日はありますでしょうか
（男性/61～65歳/宮城県）