2011年2月の過去ログ
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| 投稿者:クロマツ 投稿日:2011年02月01日 (火) 05時51分 |
初めて利用させていだだこうと考えているものです。次の点がわかりません。おしえてください。
旅程は、片道乗換が最多で２回、往復で４回になります。すなわち、合計６回の行程になります、入力フォームでは４回分の入力欄しかありません。
① ５行程以上の申し込み（入力）方法はどうすればいいのですか。
② 特急券の全行程で、往復します。この場合の乗車券を “【乗車券】 行程１～４に必要な乗車券を同区間で申し込む”のオプションボタンを選択すれば、往復乗車券を申し込んだことになると解釈してよいでしょうか。
（男性/66～70歳/静岡県）
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| No.197 Re:フォームの入力方法について |
| 投稿者:ココです。（スタッフ） 投稿日:2011年06月02日 (木) 10時56分 |
ココです。こんにちは。
だいぶ遅くなってしまい、申し訳ありません。
５行程以上（事前申込みは４行程以上）お申込みいただく場合は、４行程ごと（事前申込みは３行程ごと）にページを分けて複数回お申込み操作をお願い致します。
その場合、２ページ目以降のお申込みには、最初のお申込み時にサーバーから自動返信される「受付確認メール」に記載の「受理番号」を「関連受理番号」欄に入れていただければ、自動的に一連のお申込みとして処理されます。
備考欄などに一連のお申込みである旨をコメントしていただいても結構ですよ。
往復乗車券ですが、特急券などのお申込みが往復の列車になっているのであれば、「行程１～４に必要な乗車券を同区間で申し込む」を選択して頂ければ乗車券も往復でご用意させていただきます。
よろしくお願いいたします。
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| 投稿者:イティン 投稿日:2011年02月24日 (木) 21時16分 |
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切符の取り消しについて、
料金はどれぐらい取られますでしょうか？取り消し料金の支払い方法は？
（女性/26～30歳/その他(海外)）
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| No.196 Re:取り消しについて |
| 投稿者:ココです。（スタッフ） 投稿日:2011年06月02日 (木) 10時36分 |
ココです。こんにちは。
だいぶ遅くなりまして申し訳ありません。
ＪＲ券の払い戻しにつきましては、ＪＲ規則にて定められております。
詳しくはＪＲのホームページをごらんくださいませ。
以下はご参考にＪＲ東日本のホームページです。
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（アドレスが変更される場合もございます。）
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