掲示板-2009年7月の過去ログ

めぐさんこんばんは。スタッフのココです。

書き込みありがとうございます。
ＪＲの事前申込みですが、現在は従来通りネットで受け付けております。
ＪＲのお申し込みページ（こちら↓）からどうぞ。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

よくある質問ではこちら↓をご参考にどうぞ。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

カシオペアは本当に予約の取りにくい列車ですよね。
当店にも毎日たくさんのご希望を頂いておりますよ。
どうぞよろしくお願いいたします。

https://www.jplaza.co.jp/

ななさまこんばんは。書き込みありがとうございます。スタッフのココです。

ＪＲの事前申込みでしょうか？
ご希望の列車がお取り出来なかったのですね？。。。お役に立てなくて申し訳ありません。。。

キャンセル待ち、お取り出来ることをお祈りいたします。

さて、当店で行っているキャンセル待ちのシステムですが、巷でいろいろ言われておりますが、基本的にＪＲのキャンセル待ち機能は、航空券のキャンセル待ちとは異なりまして、1日に数回ほどシステムが自動で座席を確認して空席が出ていれば確保してくるようです。(･･･分かりにくいです？･･ですね？)

ですので、どなたかがどこかの駅で取消をしたとしても、必ずしもキャンセル待ちをしていた分が取れるわけではないのです。たくさんの人がキャンセル待ちをしていても、その瞬間にたまたまタイミング良くチェックした人が、キャンセル待ちを差し置いて席を取ってしまう、ということが普通に起こるわけです。

そこで当店では時々担当が手作業で、空席が出ていないかをチェックする古典的な方法も行っているのですが、なかなかタイミング良く行かないことが多いようです。。。（忙しい時は出来ませんが。。。）

駅に配備されている最新のマルス端末では仕組みが違うのかも知れませんが、当店ではそのあたりは分かりかねます。

https://www.jplaza.co.jp/

自動でキャンセル待ちをするだけではなく、わざわざ調べてくださってたんですね。ジェイプラザさんの尽力には頭が下がります。
ありがとうございました！

ココです。こんばんは。

いえいえ、とんでもございません。。。
最終的にお取り出来ないことも多くて、ご迷惑をおかけしていることも多々ございます。
あまりお役に立てていなくて申し訳ございません。。
これからも、懲りずにどうぞよろしくお願い致します。

https://www.jplaza.co.jp/

みずさま、書き込みありがとうございます。スタッフのココです。

オンラインではチケットを発送する時間的な都合上、往路（出発日）と復路（最終ご乗車日）との期間は最大20日間までを1申込みとしてお預りしています。
「往：８月１０日、復：８月１７日」という日程も問題なくお申込みいただけますよ。

但し、予約成立（ご購入成立）は列車ごと・区間ごとになりますので、往路8/10ご乗車分が1区間だけでもお取りできた時点で、その区間につきましては予約確定（ご購入契約成立）となります。

事前申込みでは、「往路・復路ともがお取り出来る」ことを条件としたお申込み受付は出来ませんのでご注意をお願い致します。
往路（復路）だけお取り出来て、復路（往路）が取れないなどの
場合で、行程がつながらないために最終的にご購入を取りやめるときは、
お取りできた部分の取消・払戻し料がかかります。

発売中の列車であれば、「全行程取れないときは不要」等と記入していただければ、そのようにお手配をいたしますが、8/10頃の列車ですと、発売と同時に満席になってしまうようなこともあるかもしれません。

申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
お申込み、お待ちしております。

https://www.jplaza.co.jp/

ぱぱさま、書き込みありがとうございます。

寝台「あけぼの」のゴロンとシートですが、お手配可能です。
秋田駅発着で、もちろん大丈夫です。
但し、実際にお取り出来るかどうかは、お手配してみないと分かりません。

事前申込みですと、往復ともが取れることをご購入の条件としたお申込みは
承れませんので、ご注意下さい。
つまり、往路（復路）だけお取り出来て、復路（往路）が取れないなどの
場合で、行程がつながらないために最終的にご購入を取りやめるときは、
お取りできた部分の取消・払戻し料がかかりますのでご了承ください。

https://www.jplaza.co.jp/

早速のお返事ありがとうございました。お返事に
『往路（復路）だけお取り出来て、復路（往路）が取れないなどの場合で、
行程がつながらないために最終的にご購入を取りやめるときは、
お取りできた部分の取消・払戻し料がかかりますのでご了承ください。』
とありますが、駅からもらってきたパンフレットによると、
『往復とも確保できた場合のみの発売となります』
と書いてあります。
つまり、お返事にありますような『行程がつながらない』場合には
発売されないと理解しますが、それでも取消・払戻し料は発生するのでしょうか？
販売すらされないのにおかしい気がするのですが、どうなんでしょうか？

ぱぱさまこんにちは。スタッフのココです。半年ぶりに掲示板の担当に戻って参りました。みなさま、またよろしくお願いいたします。。。

さて、ぱぱさま。
ぱぱさまはもしかしたら、企画乗車券「ゴロンとシート東京往復きっぷ」のパンフレットをご覧になっていらっしゃるのではないでしょうか？

あけぼの「ゴロンとシート」自体は、普通に、乗車される区間ごと、片道ごとに単独で発売するきっぷですので、特に往復ご乗車頂かないと販売しないようなことはありません。

上記の「ゴロンとシート東京往復きっぷ」は、青森発着で上野まで、ゴロンとシートで往復乗車できるように作られた企画乗車券ですので、おっしゃるように往復ともゴロンとシートがお取りできないと発売できません。

ですので、ぱぱさまがもし、上記の「ゴロンとシート東京往復きっぷ」をご利用されるようでしたら、『帰り』の出発日の1ヶ月前午前10時以降にはじめてお申し込みが出来るようになります。さきに『行き』の予約を確保しておいて、後日『帰り』の予約を取って企画乗車券として組み込むようなお取扱いは、この切符に関してはいたしておりません。

※この企画乗車券はＪＲ東日本東京支社管内で発売されでいる企画乗車券ではございませんので、事前申込みは承っておりません。

ご質問からはご乗車の予定日が分かりませんので何とも申し上げられませんが、これから夏にかけての時期はゴロンとシートは発売と同時に満席になることが多いので、「ゴロンとシート東京往復きっぷ」以外の切符をご利用になられた方がよろしいかもしれません。

･･･的外れな回答でしたら申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

https://www.jplaza.co.jp/